Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
Für Bestellungen in unserem Onlineshop gilt die jeweils anwendbare gesetzliche Regelung. Bitte beachten Sie, dass das Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe vorsieht.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nur nach vorheriger Absprache mit uns möglich. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
- speziell nach Kundenwunsch zusammengestellte Dekorationen,
- bereits mit Helium befüllte Ballons,
- geöffnete oder benutzte Produkte,
- beschädigte Waren, sofern die Beschädigung nach der Übergabe entstanden ist.
Sollte ein Artikel bei der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.
Eine Rückgabe darf erst nach vorheriger Kontaktaufnahme und Bestätigung durch uns erfolgen.